한강이 보이는 요양원, 언제나 면회가 가능한 요양원
봄날엔 특별한 것이 있다?
봄날 한강요양원만의 특별함 3가지!!!
Point 1 전 요양실에서 한강이 내려다 보이는 전경
Point 2 요양원과 연결되 있는 기가 막힌 산책로 이용!
Point 3 로드뷰에 실내 카페까지 완비라니!!!
요양원은 힐링공간입니다.
전국 최고의 전경요양원
더이상 도심과 시내의 정신없고 시끄러운 빌딩숲 요양원을 벗어나
봄날한강요양원에서 힐링을~
#면회가능#
#암전문#
#재활전문#
#한강리버뷰#
경기도 남양주시 와부읍 덕소로 196-63
【저희 요양원은 장기요양등급과 상관없이 입소도 가능합니다.]
#요양원#남양주요양원#덕소요양원#노인요양원#한강요양원
병원에 서비스 맥박이 뛴다… '친절의 문' 활짝 연 은행원 출신 병원장
[장일현 기자의 인&아웃] 환자 중심 병원의'교과서'… 대전 선병원 선승훈 원장
간호사가 환자 베개 높이까지 메모… 기록과 매뉴얼이 우리 병원의 힘
국내 의료계에 뿌린 '서비스의 씨앗'
"환자 마음까지 어루만지는 병원 만들자"… 서비스 교육으로 직원들 태도 바꿔
호텔 서비스 전문가 초빙해 강의 듣기도
의료 서비스 평가 외래·입원 모두 A 받아
국내 종합병원·해외 의료진 견학 줄이어
아버지 병원 경영 맡아
은행 일하다 병원 와보니 환자에 퉁명스러운의사·간호사·직원들…
고쳐야할 점이 수두룩
병원 직원들 해외 탐방
현지 호텔·식당 서비스 마음껏 즐기고 오라 해
직원들의 그런 체험으로 병원 서비스 업그레이드
조직의 관행 바꾸기
처음엔 격 떨어진다고 서비스 교육에 반발
내 진심 전하려 노력… 맨손으로 변기 청소까지
"병원도 친절할 수 있다"
"오늘은 병원 서비스의 새 날을 여는 날."
1993년 가을 당시 나이 서른넷 선승훈은 신라호텔에 들어서며 마음을 다잡았다. 병원에서 일을 시작한 지 1년. 머릿속엔 늘 한 가지 고민이 맴돌았다. '우리가 진짜 환자들을 위한 병원이 맞나.' 외국계 은행에 다녔던 그는 고개를 가로저었다. 제대로 된 병원이라면 몸의 병뿐 아니라 환자 마음까지 어루만져줄 수 있는 곳이어야 하는데 그렇지 못했다. 가장 절박한 건 환자를 대하는 병원 직원들의 마음가짐과 태도를 바꾸는 일이었다. "그래 서비스 교육이다." 그는 이날 신라호텔의 교육 담당자를 강사로 초빙하는 데 성공했다. 한 달 후 대전 선병원에선 간호사·직원 대상 서비스 교육이 시작됐다.
―당시엔 호텔 교육 담당자가 의아하게 생각했을 것 같다.
"우리 사회에 친절, 서비스라는 개념이 거의 없던 시절이었다. 그런데 병원에서 서비스 교육이라니, 그것도 이름도 들어보지 못한 지방의 작은 병원에서? 하하하. 한참 이야기를 나눈 끝에 상대방 입에서 '오케이'가 떨어지는 순간 구세주를 만난 기분이었다."
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